Der Plan war von bestechender Einfachheit: Mittels einiger Fragen ermitteln wir die Wünsche unserer Partner und gießen aus dem Ergebnis ein Konzept für die mittelfristige Weiterentwicklung bei http.net. Dann kam es – natürlich – etwas komplexer…

Sehr erfreut waren wir zunächst von der starken Resonanz, die wir praktisch umgehend bekamen: 174 Teilnehmer, von denen 139 die Umfrage komplett beantwortet haben – das sind mehr als 10 Prozent der Partner von http.net, wow! Ebenso gefreut haben wir uns über die guten Zensuren, die wir auf die Fragen “Wie benoten Sie die persönliche Ansprache durch…” bekommen haben.

Etwas überrascht hat uns, dass sich mehr als zwei Drittel unserer Partner zu den Systemhäusern und ähnlichen Spezialanbietern zählen. Hier hat sich unser Kundenspektrum seit der letzten Umfrage gehörig geändert.

Dann aber wurde es richtig interessant für uns: Kritische Stimmen zum Partnersystem und Partnerweb wie “…ist noch sehr neunziger…” und “…wegwerfen und neu schreiben…” hatten wir schon befürchtet, Sätze wie “…die alte Oberfläche war besser…” oder “…die Webfunktionalitaet ist für mich gut und umfangreich genug…” eher weniger.

Mit großer Spannung hatten wir auch das Ergebnis des Fragenkomplexes “Social Media” erwartet. Auch hier ein überraschend heterogenes Bild von “…pfeife ich auf das Social Media…” über “…unbearbeitetes Thema – wir freuen uns ueber Hinweise/Ratschlaege…” bis hin zu “…wir werden facebook und xing Nutzung aktiv anbieten…” Aha!

Was haben wir nun aus dem breit gefächerten Spektrum der Antworten gelernt? Ich denke “Bleibt alles anders”, wie Herbert Grönemeyer gesungen hat, trifft es gut. Wir müssen kräftig anpacken und sind auch schon ordentlich dabei. Seit dem 1. August ist unser Backordertool online, auch unsere neue DNS-API mit transparentem Handling ist fertig. Das Partnerweb wird momentan überarbeitet, parallel dazu mittelfristig ein neues, ergonomisches und damit zeitgemäßes Partnerweb entwickelt. Dabei wird http.net durch Entwickler aus den Schwesterfirmen unterstützt.

Domains und Hosting bleiben unser Kerngeschäft und damit das wichtigste Thema. Das Domainportfolio wird weiter ausgebaut und wir werden wieder Windows-Webserver anbieten.

Als http.nette stehen wir für kompetenten und vor allen Dingen persönlichen Support. Hierzu wird der Support verstärkt und Einstellungsgespräche für die Administration geführt. Wir wollen noch besser mit unseren Partnern ins Gespräch kommen. Bis wir gelernt haben, über welche Kanäle das am besten funktioniert, freuen wir uns über regen Besuch auf unserem Blog, Facebook und Twitter. LinkedIn werden wir uns genau anschauen und Google+ im Auge behalten. Und auch das traurigerweise sang- und klanglos eingeschlafene Projekt eines Marktplatzes für http.net-Partner wird momentan heiß bei uns diskutiert. Wie ist Eure Meinung dazu

fragt sich
der swopp

P.S. Hier geht es zum ungeschminkten Ergebnis der Umfrage
P.P.S. Könnte sich bitte der Partner bei uns melden, der in “Space Tourism” macht? Wir würden gern einen Betriebsausflug buchen!

Vor einiger Zeit hatte ich ein angeregtes Gespräch bei Tisch, Thema: Social Media, Web 2.0, angrenzende Biotope und wie das Ganze zum Nutzen und Frommen einer glücklichen Kundenbeziehung genutzt werden kann. Und als ich so das schönste Gedankenkonstrukt entfalte und in meiner Begeisterung auch noch den Begriff „Blog“ in die Runde werfe, kommt die simple Frage: „Schreiben Sie?“ …
Das war der ultimative ManStopper für mich. In der Tat, ich „schreibe“ tatsächlich nicht wirklich gerne. Jetzt zu sagen, bei http.net stünde ich ja eh, was das Schreiben betrifft, nur im Schatten zweier begnadeter Kolleginnen, würde zu kurz greifen. Ich doziere gerne; vor allem vor großem Publikum (böse Zungen nennen es auch schwadronieren). Aber schriftliche Ausarbeitungen waren mir von jeher ein Gräuel, egal ob in Schule, Ausbildung oder an diversen Arbeitsplätzen.

Gestern nun stand wieder das Thema http.net-Blog und dessen nächste Themen auf der Agenda und ich war unvorsichtig genug zu fragen: „Wer schreibt’s?“ „Na immer der, der so dumm ist, zu fragen!“ war die mit süffisantem Lächeln vorgebrachte Antwort. Damit hatte ich den Blog an der Backe und mit dem festen Vorsatz am nächsten Tag den großartigsten Blog aller Zeiten zu schreiben, ging ich zu Bett…

…um gegen 2 Uhr aufzuwachen, den Kopf voller Ideen, was ich alles bloggen könnte, nein müsste! Aufstehen, Computer starten, Kaffee machen waren eins… tja – und dann grinste mich der leere Bildschirm höhnisch an: „Komm doch, gib’s mir!“ Hm, erstmal Hintergrund schaffen, WinAmp installieren, wollte ich immer schon mal gemacht haben, mehr Kaffee machen, ähm jetzt was schreiben… aber was? All die guten Ideen wie fort geweht, mein Hirn war einfach leer gefegt. Klar – mit Musik geht alles besser, also erst einmal eine passende Playlist zusammenstellen, sehr schön, so wird’s gehen, Kopfhörer auf, jetzt aber sowas von bloggen! … ??? … Kann es sein? Wird es draußen schon hell? Och nö! Hm, Tante Wiki an-, ähm aufrufen:

„Schreibblockade“

Stark, Douglas Adams hatte eine, Dostojewski auch. Ich bin also in guter Gesellschaft. Und Abhilfe? Da gibt es etliche Tipps, aber der hier hat mir am besten gefallen „ …schreiben wie einem der Schnabel gewachsen ist…“ Na dann mal los und siehe da, das tut nicht nur nicht weh, sondern fühlt sich sogar ganz gut an. Was steht da noch? „ …viel schreiben, tägliche Erlebnisse festhalten…“ Na dann, macht Euch frisch liebe Kollegen und Partner, ich schwadroniere jetzt in Schwarz-Weiß

Und vielleicht finde ich schlußendlich ja sogar Gnade vor meinen beiden gestrengen Kolleginnen

hofft
der swopp

Gegen 11:30 heute (06.06.2011 ) kam es zu einer Störung bei einem unserer Carrier (Versatel).

Die anderen Upstreams und Peerings haben den Datenverkehr problemlos übernommen, so dass diese Störung für uns keine Auswirkungen zeigte.

Seit 14:50 ist Versatel wieder online und wurde wieder in die Upstreamliste aufgenommen.